中國民航網 通訊員王榮強 報道：在科學技術飛速發展的今天，利用數字化、信息化等技術做支撐，將傳統的人工服務模式轉變為智能便捷的自助服務模式，實現人力物力資源的優化配置，提高機場運行效率，是機場值機服務未來的發展趨勢。

　　為此，桂林機場前期在T2航站樓各值機島前投放了共20臺自助值機(CUSS)設備，在C07、C08柜臺前投放了兩臺全自助托運行李設備。近期，桂林機場地勤服務部結合當前疫情防控要求與提高機場生產運行效率方案積極行動，組織人員分布到各自助設備前指導旅客通過自助設備辦理乘機手續，大幅減少旅客排隊等候時間，提升旅客出行體驗，同時分散客流避免人員聚集，降低感染風險。

　　在自助值機(CUSS)設備上，旅客可通過身份證或護照掃描識別，獲取個人乘機信息后，進入到值機界面，根據座位圖自行選擇或由系統自動選擇座位，完成值機。無托運行李旅客持此登機牌，并可到安檢區安檢，無需在人工值機柜臺排隊。在全自助托運行李設備上，旅客可同步自助完成值機手續和托運行李手續辦理，所托運的行李自動通過安檢后，由行李傳送帶傳遞至行李分揀區，辦理過程智慧快捷。

　　同時，地勤服務部組織人員設計并制作了自助區指引牌，放置在候機樓入口及各值機島顯眼位置，并配備自助設備使用方法流程圖，張貼在自助設備上方，供旅客參考。工作人員在指導旅客自助值機的同時，還積極為旅客介紹另外一種更為快捷的方式—網絡值機，旅客在家通過手機或者互聯網并可完成選座值機，憑生成的二維碼即可到機場安檢，無需打印登機牌，無紙化通關安全更快捷。

　　下一步，桂林機場地勤服務部將持續安排工作人員對自助值機旅客進行指導，并進一步擴大宣傳力度，鼓勵旅行社團隊、自由行旅客通過自助值機和網絡值機完成值機手續，提高機場生產運行效率，嚴格疫情防控。